IBT et MICE : développer le chiffre d'affaires
Suivez la formation IBT et MICE : développer le chiffre d’affaires, et maximisez vos revenus. Notre formation conçue spécialement pour hôteliers et restaurateurs. La formation est adaptée à chaque établissement permettant d’avoir ainsi des outils et techniques à mettre en place par la suite.
Formation
IBT et MICE : développer le chiffre d'affaires
Pendant cette formation, vous comprendrez les enjeux de la vente et vous apprendrez à connaître les attentes spécifiques des clients IBT et MICE. De plus, vous découvrirez comment adapter votre communication et votre image pour attirer cette clientèle exigeante. Grâce à des clés pratiques pour la prospection et la négociation, vous serez en mesure d’établir un plan d’action efficace pour votre établissement.
Modalité
Cette formation peut être adaptée et sur mesure selon vos objectifs et besoins
Contenu de la formation IBT et MICE : développer le chiffre d'affaires
L’importance de la vente et le CA de l’entreprise
L’identité et image de marque
L’attitude d’un vendeur
La segmentation du marché
Les profils de client
Les attentes et besoins de ces segments
Le parcours d’achat d’un client
Connaitre les outils de la vente
Les 7P dans la vente
Connaître les étapes de la vente
Maîtriser les techniques de vente
Réaliser une bonne prospection
Les clés de la négociation
Accompagnement sur mesure selon l’établissement
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Qui sont les formateurs ?
Notre équipe pédagogique
L’équipe pédagogique est composé d’experts en hôtellerie et restauration, passionnés par leur métier et la transmission du savoir, du savoir-être et du savoir-faire.
01
SUIVI ET ÉVALUATION
Pour assurer le suivi de l’exécution et évaluer les résultats, nous utilisons divers outils tels que les feuilles de présence, les questions orales ou écrites (QCM), les mises en situation. A la fin, nous délivrons également un certificat de réalisation de l’action de formation.
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RESSOURCES TECHNIQUES
Les stagiaires sont accueillis dans une salle aménagée pour la formation, avec des équipements modernes. En plus, des supports pédagogiques interactifs et des outils numériques sont mis à leur disposition pour enrichir leur expérience d’apprentissage.
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réssources pédagogiques
Nos formations sont basées sur la pratique pour renforcer les compétences acquises pour une application concrète des concepts. En complément, des études de cas, ainsi que des séances interactives de discussion et de partage d’expériences entre les participants viennent à renforcer la compréhension et l’assimilation des connaissances.
Financez votre formation
En matière de financement de votre formation, vous n’avez pas à vous inquiéter. En tant qu’organisme de formation certifié Qualiopi, nous sommes là pour vous accompagner tout au long du processus. Nous vous encourageons vivement à nous contacter dès maintenant afin d’explorer les différentes options de financement disponibles.
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Retours d'expérience
L'organisme des hôteliers et restaurateurs
Notre organisme de formation a été crée par des professionnels du secteur avec un seul but : soutenir l’hôtellerie-restauration sans bouleverser son activité opérationnelle. Nous nous adaptons à vos besoins et contraintes pour organiser les formations.
Pourquoi choisir la formation IBT et MICE : développer le chiffre d'affaires
Dans le secteur de l’hôtellerie, la clientèle IBT (Individual Business Travel) et MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Events) représente une opportunité importante pour augmenter les revenus des établissements. Comprendre les besoins spécifiques de cette clientèle et adapter ses stratégies de vente en conséquence peut faire toute la différence pour booster le chiffre d’affaires.
Valoriser l'Image de Votre Établissement : en ligne avec la clientèle IBT et MICE
L’image de votre établissement joue un rôle crucial dans la génération de ventes. Les clients potentiels sont attirés par une marque forte et cohérente. Il est donc important de travailler sur l’identité et l’image de marque de votre établissement pour attirer et fidéliser la clientèle. Voici 3 points que nous avons choisi pour cultiver une image positive et attrayante. Evidemment, il y en a beaucoup plus !
1. Offrir des services personnalisés : La clientèle IBT et MICE apprécie les services personnalisés qui répondent à leurs besoins spécifiques. Proposez des forfaits sur mesure incluant des services exclusifs tels que des salles de réunion équipées, des menus adaptés aux régimes alimentaires spéciaux et des activités de loisirs sur place.
2. Mettre en avant votre localisation stratégique : Si votre établissement est situé à proximité de centres d’affaires ou de lieux de congrès, mettez en avant cette localisation stratégique dans votre communication marketing. Cela facilitera la prise de décision des organisateurs d’événements et renforcera votre attractivité auprès de la clientèle IBT et MICE.
3. Soigner votre présence en ligne : La présence en ligne de votre établissement joue un rôle crucial dans la perception de votre image de marque par la clientèle IBT et MICE. Assurez-vous d’avoir un site web professionnel et bien référencé, avec des informations détaillées sur vos services, vos équipements et vos tarifs. Utilisez également les réseaux sociaux et les plateformes de réservation en ligne pour interagir avec votre audience et promouvoir vos offres spéciales.
Comprendre la Clientèle IBT et MICE
La clientèle IBT et MICE présente des caractéristiques et des besoins spécifiques. En comprenant ces attentes, vous pouvez adapter votre offre pour répondre aux besoins de ce segment de marché.
L’organisation de réunions d’affaires, de séminaires et d’événements d’entreprise est devenue une pratique courante pour de nombreuses entreprises, car ces activités offrent un cadre propice aux échanges professionnels, à la formation et au réseautage. De la même façon, les voyages d’affaires sont indispensables pour de nombreuses entreprises qui ont besoin de rencontrer des clients, de conclure des accords commerciaux et de développer leurs activités à l’échelle nationale et internationale.
En tant qu’hôtelier ou restaurateur, capitaliser sur ces opportunités nécessite une compréhension approfondie des besoins et des attentes de la clientèle IBT et MICE, ainsi que la capacité à offrir des services de qualité supérieure qui répondent à ces exigences. En développant des offres sur mesure, en améliorant l’expérience client et en adoptant une approche proactive de la vente et du marketing, vous pouvez positionner votre établissement comme un choix privilégié pour les événements d’affaires et les voyages d’incentive, et ainsi stimuler votre chiffre d’affaires et votre rentabilité.
Développer ses Compétences en Vente
Pour réussir dans la vente, il est crucial de développer ses compétences en communication et en persuasion. Cette section de la formation vous permettra d’acquérir les outils et les techniques nécessaires pour devenir un vendeur efficace dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration.
La prospection ainsi que la négociation sont des étapes essentielles du processus de vente. Apprenez les meilleures pratiques pour identifier et contacter des clients potentiels, ainsi que pour négocier des contrats rentables qui bénéficient à votre établissement.
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